为深入推进教育整顿，邵阳市公安局交警支队抓实抓好英模教育，深入挖掘公安民警在路面秩序、事故处理、教育处罚、窗口服务等岗位上涌现出来的先进典型事迹，选树一批忠诚担当、清正廉洁、无私奉献、成绩优异、群众公认的先进人物。邵阳交警微信公众号持续推出“教育整顿”系列报道——“尊崇英雄楷模，立足本职奋斗”，营造学习英模、崇尚英模、争当英模的良好风尚，树立邵阳交警正面形象，让广大人民群众切身感受到公安队伍的新变化新作为新担当。

今天推出“最美新时代文明实践标兵”王丹：一片丹心为民安

 巾帼花开熠警徽。在大祥交警大队教育处罚中心，一位女民警的身影格外引人注目，她一个眼神、一个微笑、一句温馨的话语，总能春风化雨，温暖心怀。她就是大祥交警大队处罚中心指导员王丹。她以对公安交警事业的执著，绽放出了女性交警特有的风采，传递了公安交警一心为民的初心和使命。

便民爱民 瓣瓣沁香暖人心

态度谦和、关心冷暖、传递关怀……每天王丹都用热情的服务、亲切的话语，迎接每位前来办理教育处罚业务的群众。

“热心、诚心、耐心”是王丹的服务准则，热心接待每一位办事群众，诚心接受合理化建议，耐心倾听咨询、意见。即便遇到困难或发生误会，也都礼让有加，能够设身处地站在对方立场和角度，进行换位思考，和言细语解决问题。既严格执法，又以柔克刚，规范执法、文明执法，人性化执法，做到严中有礼，严中有爱。先后帮助外省返邵驾驶员解决疑难业务问题获赠锦旗，多次拾金不昧、助人为乐，帮助群众追回损失财物，获得上级领导、同事和群众的一致好评，创下了所在窗口业务八年零投诉的记录。

潜心钻研 创新举措解民忧

王丹躬耕本职本岗的同时，努力做好互联网满分审验教育、重点驾驶人审验教育和培训学习等10余项工作。扎实办好互联网满分审验教育试点，实现全市互联网满分审验教育“零”的突破。组织开设专题培训班，为其他县市区业务骨干“传道解惑”。

利用抖音平台剪映APP，自主制作视频教程，开展主题宣传和应用推广，极大方便群众快捷办理交管业务。多措并举提升窗口业务工作水平，并逐步强化对辅警办理业务的日常监管。推行“一次性告知”和“首问责任制”，有效提高业务办理服务质量。不断推进窗口业务受理优化分工，实现业务办理和服务质量的双向提升，极大减少办事群众排队等候时间，受到群众一致表扬。

勤恳扎实 业务精湛树警威

窗口工作性质特殊，每天闭窗收尾程序繁琐，延时加班是常态。王丹从不喊苦、不喊累，总是克服各种困难，保质保量地完成各项超额工作任务。面对异常难办的疑难业务，她总能驾轻就熟、从容应对，做好解释答复工作。面对循环往复加班加点，也总是主动调整心态，发扬奉献精神，以高度的责任感和使命感，百分百地完成工作。

多年来，她始终恪守廉洁自律准则，对负责的所有业务都能认真审核、严格把关，确保窗口工作“公平、公正、公开”，真正让权力在阳光下运行。干好本职工作之余，她还积极参加支队、大队组织的各项培训活动，传授辅警交通指挥手势。多次获得“先进表彰”，2020年被评为邵阳市“最美新时代文明实践标兵”。